Wypłata bez zwłoki

Zweryfikuj konto w Reels Casino i odbierz wypłatę

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a pełny przegląd dokumentów zajmuje u nas do 17 godzin.

Rozpocznij weryfikację

MGA/B2C/960/2011, audyt SIQ i Gaming Laboratories International

Spokój w pięciu minutach

Twój przegląd w sześciu wierszach

Najczęstsza obawa brzmi: czy to długo potrwa i czy wypłata utknie na tym etapie.

Kto weryfikuje

Reels Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/960/2011

Czas przeglądu

17 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Przejdź za pierwszym razem

Wysyłasz papiery i czekasz na wynik

Przydatne w chwili, gdy konto prosi o dokumenty, a Ty chcesz zamknąć temat jednym wysłaniem.

Zajrzyj do ustawień konta

Wejdź w ustawienia konta i znajdź zakładkę weryfikacji, gdzie widnieje lista brakujących pozycji. Sprawdź, czy status przy każdym punkcie jest pusty albo oznaczony jako oczekujący.

Przed zdjęciem, nie po

Wybierz dokument tożsamości i zrób zdjęcie w naturalnym świetle, całą kartę w kadrze, bez odblasków i zasłoniętych rogów. Nazwisko musi być czytelne w tym samym zapisie, co przy rejestracji.

Zasłoń środek, zostaw skraje

Dołącz kopię karty płatniczej, którą wpłacałeś środki, zasłaniając numer środkowy i kod zabezpieczający. Widoczne muszą zostać imię, nazwisko i pierwsze oraz ostatnie cyfry numeru.

Okno 17 godzin

Po wysłaniu sprawdzaj skrzynkę e-mail, bo zespół może poprosić o ostrzejsze zdjęcie jednego z plików. Cały przegląd zamyka się w ciągu 17 godzin, a odpowiedź przychodzi na adres podany przy rejestracji.

Etap wysyłki

Wysyłasz komplet i masz spokój

Zbieramy tylko to, czego wymaga nasza licencja, i patrzymy na każdy plik pod kątem czytelności, nie ozdobników.

Dokument tożsamości

Co potwierdzakim jesteś i czy masz 18+

Co widaćzdjęcie, dane czytelne, ważna data

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzagdzie mieszkasz na stałe

Co widaćimię, nazwisko, adres, data wystawienia

Kopia karty płatniczej

Co potwierdzaże płacisz własną kartą

Co widaćimię, nazwisko, skrajne cyfry numeru

Moment, w którym jesteś

Wiesz wcześniej, kiedy przyjdzie prośba

Najczęstszy niepokój: że prośba o dokumenty pojawi się nagle i zablokuje konto.

Popraw dane przed wysłaniem

Po rejestracji zauważamy rozbieżność między danymi w profilu a dokumentem, więc prosimy o skan, który ją wyjaśni.

Kontrola wieku przy starcie

Przy pierwszej wpłacie potwierdzamy pełnoletność, bo dostęp dopuszczamy wyłącznie od 18. roku życia, i prosimy o dokument tożsamości.

Złóż dokumenty, zanim zlecisz przelew

Gdy zlecisz pierwszą wypłatę, weryfikacja jest już wymagana przez licencję, dlatego prosimy o komplet dokumentów przed księgowaniem.

Nowa metoda, nowe potwierdzenie

Zmiana metody płatności uruchamia ponowne sprawdzenie, bo każdy nowy kanał pieniędzy wymaga potwierdzenia, że należy do Ciebie.

Zanim zapytamy o źródło pieniędzy, znamy powód

Licencja Malta Gaming Authority, MGA/B2C/960/2011, nakłada na nas obowiązek przeciwdziałania praniu pieniędzy, więc pytanie o pochodzenie środków jest rutynowym elementem kontroli, a nie podejrzeniem wobec Ciebie.

Przygotuj jeden z dokumentów odpowiadający Twojej sytuacji:

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zatrudnieniu i zarobkach
PIT za poprzedni rok
umowa sprzedaży nieruchomości
wyciąg z rachunku maklerskiego

Dowiesz się, co poprawić w zdjęciu

Kadr bez marginesu. Kadr obcięty przy krawędziach albo odblask zasłaniający dane nie pozwalają nam potwierdzić tożsamości. Ułóż dokument na płaskiej powierzchni Zrób zdjęcie przy rozproszonym świetle

Dlaczego rachunek jest za stary? Potwierdzenie adresu traci dla nas wartość, gdy jest starsze niż zakłada nasza procedura kontroli. Zamów świeży wyciąg w banku Wyślij dokument z bieżącego miesiąca

Zgłoś rozbieżność przed wysyłką. Inicjał w imieniu, skrócony adres lub nazwisko po zmianie sprawiają, że dokument opisuje inną osobę niż gracz. Wskaż w wiadomości powód rozbieżności Dołącz dokument potwierdzający zmianę

Zanim zlecisz wypłatę

Konkretna wiedza zamiast nerwów

Po lekturze będziesz wiedzieć, kiedy spodziewać się sprawdzenia i jak je przejść.

Kiedy w ogóle będę musiał przejść tę weryfikację?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą — tak wymaga licencja. Firma może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo po pierwszym zasileniu konta, i wtedy wstrzymuje dalsze kroki do czasu ich sprawdzenia.

Ile godzin zajmuje sprawdzenie przesłanych skanów?+

Na przejrzenie kompletu dokumentów przewidziano 17 godzin. Gdy skany są czytelne i zgodne z danymi konta, odpowiedź przychodzi zwykle szybciej. Braki w plikach wydłużają ten czas, więc warto wysłać wszystko naraz.

Co mam zrobić, jeśli odrzucicie mój dokument?+

Wróć do zakładki dokumentów i wgraj nowy plik zamiast ponawiać zgłoszenie. Napisz też na adres [email protected], jeśli nie wiesz, co poprawić — wskażemy konkretną przyczynę odrzucenia.

Czy da się przesłać dokumenty smartfonem?+

Tak, wystarczy aparat w telefonie i dobre światło. Zdjęcie musi obejmować wszystkie cztery rogi dokumentu, bez odblasków i bez przycięć. Plik zapisany w galerii wgrywa się z zakładki weryfikacji w panelu konta.

Czy po jakimś czasie zażądacie tych samych skanów jeszcze raz?+

Nie, jeśli dane osobowe się nie zmieniły. Ponowne przesłanie bywa potrzebne po zmianie nazwiska, adresu lub po wygaśnięciu dowodu. Wtedy prosimy o aktualny dokument, żeby wpisy w koncie były zgodne z faktami.

Pod jakim organem działa Reels Casino i jaki ma numer licencji?+

Operatorem jest Reels Casino Ltd. z Malty, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/960/2011, więc wymogi weryfikacji i kontroli źródła środków wynikają wprost z jej warunków.